Establecer en algún documento rector de la empresa, su compromiso contra la explotación sexual y laboral de niñas, niños y adolescentes.

Objetivo: Manifestar por escrito el compromiso del establecimiento con el tema y socializarlo con los colaboradores.

La empresa o establecimiento puede incorporar en los siguientes documentos rectores, cláusulas relacionadas al compromiso con el CCN, la cero tolerancia a estos delitos y/o la protección de los derechos de las niñas, niños y adolescentes.

• Política de responsabilidad social
• Reglamento
• Misión
• Visión
• Valores
• Manual de inducción
• Manifiesto de buena voluntad
• Entre otros

Para acreditar el cumplimiento de esta directriz:

1. Puedes descargar cualquiera de los ejemplos disponibles para esta directriz en el portal (Política de Responsabilidad Social, Manifiesto o Reglamento) y adaptarlos a las necesidades de tu empresa.
2. O puedes desarrollar tus propios documentos integrando cláusulas o textos, que manifiesten el compromiso de CERO TOLERANCIA a estos delitos (Explotación de NNA, trabajo infantil, trata de personas, explotación sexual de NNA y explotación laboral de NNA).
3. Los documentos deberán ser firmados por el representante legal o algún directivo de alto nivel de la empresa o establecimiento.
4. 4) Deberán escanearse e integrarse en el sistema en PDF como evidencia de cumplimiento de la directriz N°1.

Sensibilizar y/o capacitar al personal que labora en la empresa sobre prevención de la explotación sexual y laboral de niñas, niños y adolescentes en el sector de los viajes y el turismo y el Código de Conducta Nacional.

Es importante que al menos el 80% de tus colaboradores y sobre todo aquellos que tienen contacto directo con clientes y proveedores cuenten con información precisa sobre temas como la trata de personas, la explotación sexual y laboral de niñas, niños y adolescentes, el trabajo infantil y la protección de los derechos de las personas menores de edad, así como, del Protocolo de acción para casos presumiblemente de ESLNNA (que está en la Directriz N°3 de este Código de Conducta).

Te sugerimos que solicites a alguna institución responsable de la prevención, persecución del delito o atención a víctimas (ejemplo, Comisión de Derechos Humanos, Oficina de Migración, DIF, SIPINNA entre otros) o alguna ONG, apoyo para que impartan una plática de sensibilización o para capacitar a las y los  colaboradores de tu establecimiento en la prevención de estos temas.

En la directriz N°2 del portal www.ccn.sectur.gob.mx encontrarás una sesión de sensibilización, que te dará una constancia, así como materiales de apoyo.

Para acreditar el cumplimiento de esta directriz: Deberás subir al sistema el listado del personal de la empresa que recibió la sensibilización ya sea en línea o presencial, fotografías, muestras del material informativo distribuido, correos electrónicos informativos, constancias, entre otros.

Implementar el Protocolo de Acción para casos presumiblemente de explotación sexual y laboral de niñas, niños y adolescentes en el sector de los viajes y el turismo.

Objetivo: Que el personal del establecimiento que firmó el CCN, cuente con las herramientas necesarias para saber actuar en caso de que se presente un posible caso de explotación sexual y/o laboral de niñas, niños y adolescentes. Para acreditar el cumplimiento de esta directriz:

1. Deberás descargar del sistema el ejemplo de Protocolo que puede servirte de base para desarrollar el de tu establecimiento.
2. Adaptar el contenido de acuerdo a los procedimientos de seguridad de tu establecimiento y a las funciones que realiza cada colaborador.
3. Personalizarlo con los datos del establecimiento y el representante legal.
4. El representante legal o algún directivo lo debe de aprobar con su firma.
5. Escanear el documento final y subirlo como evidencia en PDF en la directriz N°3
6. Capacitar a tu personal y ensayar posibles situaciones de riesgo.
7. Subir la evidencia.

Formar redes de colaboración y promoción para la prevención de la explotación sexual y laboral de niñas, niños y adolescentes.

Objetivo: Establecer alianzas con las instituciones expertas en la prevención y combate de estos delitos, para que en caso necesario solicitarles alguna asesoría o apoyo anteuna situación de riesgo.

Informar a los clientes, e informar e involucrar a la cadena de valor, respecto al Código de Conducta de Conducta Nacional.

Objetivo: Hacer del conocimiento de los clientes y la cadena de valor que el establecimiento, al implementar el Código de Conducta Nacional, mantiene una postura de CERO tolerancia ante cualquier tipo de explotación sexual y/o laboral de niñas, niños y adolescentes y ante el trabajo infantil.

Presentar un informe anual sobre la aplicación de Código de Conducta Nacional a la Secretaría de Turismo.

• Una vez concluida la integración de las evidencias de las 5 directrices anteriores,deberás descargar en la directriz N° 6 el informe final seleccionado el año en el que concluyes.
• Cuando descargues el informe, te solicitamos llamara la SECTUR y enviar un correo electrónico a: atenciónccn@sectur.gob.mx, para solicitar la verificación de cada una de las evidencias integradas al portal.
• Posterior a la revisión de todas evidencias te enviaremos un correo electrónico informándote de su cumplimiento o te haremos retroalimentación en caso de ser necesario.
• Al concluir con la retroalimentación o si tu proceso está completo te haremos llegar el reconocimiento del establecimiento con un número de folio que será válido por 2 años.